Чижик Logo

Чижик

Чижик Logo
Чижик

Жалобы

28 жалоб
Поиск в результатах...

Магазин Чижик обычные покупатели остаются без социально значимых продуктов перед праздниками

12

Я хочу обратить ваше внимание на нарушение принципов розничной торговли в магазине «Чижик» по адресу: город Ростов‑на‑До...

Магазин Чижик обычные покупатели остаются без социально значимых продуктов перед праздниками

Чижик Деньги Взяли, Заказ Не Привезли

18

13 августа я оформила в приложении «Чижик» заказ на доставку продуктов на сумму 1477 рублей, заказ №1650094015. Оплатила...

Чижик Недокомплект Заказа Заказ №8179442 в городе Пермь

7

08.08.2026 я совершила покупку в магазине «Чижик» по адресу Пермь, ул. Юрша, 9, с доставкой на адрес С*****, **, кв. ***...

Чижик Недокомплект Заказа Заказ №8179442 в городе Пермь

Жалоба На Чижик, Магазин не применил скидку по соцкарте и отказал без объяснения причин

3

05.08.2026 примерно в 10:38 я совершал покупку в магазине «Чижик» по адресу: Московская область, г. Люберцы, Томилино, 2...

В магазине Чижик товар вывезли без выкладки на прилавок: прошу провести проверку

5

24.07.2026 во второй половине дня, после обеда, в магазине «Чижик» по адресу: г. Самара, ул. Республиканская, 61, я стал...

Магазин Чижик Не Возвращает Деньги За Недоставленный Заказ

68

15 апреля 2026 года я оформила заказ №6142885 из магазина «Чижик» по адресу: Самарская область, г. Тольятти, ул. С***, ч...

Чижик Жалоба На Недопустимое Поведение Кассира по адресу: Москва, улица Дорогобужская, дом 5

67

10.04.2026 примерно в 17:45 в магазине «Чижик» по адресу: Москва, улица Дорогобужская, дом 5, я столкнулась с крайне гру...

Чижик Отсутствие Куриных Яиц И Йогурта Фругурт В Магазине Воронеж, Ленинский проспект

53

06.04.2026 примерно в 16:48 я посетил магазин «Чижик» по адресу: г. Воронеж, Ленинский проспект, 116а, чтобы приобрести ...

Чижик Магазин Не Хочет Решать Проблему, заказ привезли не в полном объёме

88

31.03.2026 я оформил доставку из магазина «Чижик» по адресу: г. Челябинск, ул. Р*****, д. ***. Заказ №5870215 был полнос...

Чижик Жалоба Покупателя На Неправомерные Действия Кассира.

143

29.03.2026 примерно в 11:40 я посетила магазин «Чижик» в посёлке Деденево, у рынка. В этом магазине я набрала луковой ше...

Чижик захламляет подъезды и улицы рекламными листовками — прошу прекратить

127

Я проживаю в городе Волоколамск, по адресу ул. Садовая, д. 20, и хочу сообщить о навязчивом и засоряющем среду распростр...

Чижик Сеть Магазинов, Неудобный Сайт Для Заказов

67

Я являюсь пользователем мобильного приложения сети магазинов «Чижик» и регулярно совершаю покупки с использованием этого...

Чижик Сеть Магазинов, Неудобный Сайт Для Заказов

Жителям мешает громкая колонка магазина Чижик на улице Белинская в городе Каменка

103

Я проживаю в городе Каменка Пензенской области, рядом с магазином «Чижик» по улице Белинская. Магазин открылся около дву...

Решено

"Благодарю за возврат денежных средств "

Олеся снял(а) жалобу с публикации

Претензия Магазину Чижик, заказ От 8 Марта оплачен, но Не Доставлен

156

8 марта 2026 года я оформила через приложение «Чижик» доставку продуктов по адресу: г. Воронеж, переулок В*****. Номер з...

Чижик Жалоба На Недовоз По Заявке,  привезли только часть товаров

140

08.03.2026 ориентировочно в 11:20 я вместе с супругой оформил заказ в приложении «Чижик» на сумму более 1500 рублей, отд...

Чижик Курьер Не Привез оплаченный Заказ и отсутствие ответа поддержки, прошу срочный возврат средств

179

1 марта мной был оформлен заказ на доставку продуктов из сети «Чижик» примерно в 17:30. Заказ № 5357521 был оплачен онла...

Чижик Заказ не привезли, но в приложении указано «доставлено» — прошу вернуть деньги

326

Я оформляла заказ доставки в «Чижик» по адресу: Москва, ул. Академика Волгина, д. 6 на сегодня, с интервалом доставки с ...

Чижик Жалоба На Кассира недодал 1000 рублей сдачи. Нижегородская обл. г. Павлово, ул. Фаворского

101

26.02.2026 года я совершила покупку в магазине «Чижик» по адресу: Нижегородская область, г. Павлово, ул. Фаворского, д. ...

Доставка Из Магазина Чижик  Не Была Доставлена, Деньги Не Вернули

285

26 февраля 2026 года в 19:36 я оформила заказ доставки товаров из магазина «Чижик» в городе Челябинск через официальное ...

Жалоба На Кассира Магазина Чижик г. Саратов. В чек добавлены товары, которые я не покупал

167

13 февраля 2026 года я совершал покупку в магазине «Чижик» по адресу: г. Саратов, ул. Усть-Курдюмская, владение 9А. На к...

Чижик Привез Не Мой Заказ И Не Возвращает Деньги

278

11 февраля я оформила через приложение «Чижик» доставку продуктов по заказу №5032005 в город Ивантеевка. Вместо моего за...

Чижик не приехал курьер, не доставил оплаченный заказ №4924266 и не вернули деньги

340

5 февраля 2026 года примерно в 20:30 я оформил доставку в сервисе «чижик» в городе екатеринбург, заказ №4924266. заказ б...

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Напишите жалобу на бренд Чижик! Если у вас возникла проблема с Чижиком (просроченные или испорченные продукты, несоответствие цены на полке и на кассе, грубое обслуживание или отказ в возврате), оставьте жалобу на платформе Xolvie — так вы зафиксируете ситуацию, предупредите других покупателей и ускорите рассмотрение вопроса со стороны сети.

Обзор бренда

Чижик — российская сеть магазинов формата жесткий дискаунтер, принадлежащая X5 Group. Первый магазин бренда был открыт в 2020 году. Сеть развивается как магазин низких цен для повседневных покупок: продуктов питания, бытовой химии, товаров для дома и базовых потребительских категорий.

Формат Чижика строится на простой выкладке, ограниченном ассортименте, собственных торговых марках, минимальных затратах на оформление магазина и акценте на низкую цену. Покупателям предлагают товары первой необходимости, продукты для семьи, молочную продукцию, бакалею, мясные изделия, заморозку, напитки, сладости, бытовые товары и сезонные позиции.

Чижик — официальный корпоративный бренд X5 Group, а не отдельный независимый магазин без понятного владельца. У сети есть официальный сайт, мобильное приложение, адреса магазинов, информация о товарах, акциях, доставке, социальных сетях и каналах обратной связи.

Контактная информация

По вопросам качества товара, возврата, обслуживания, ценников, работы кассы, доставки и конкретного магазина покупателям рекомендуется обращаться через официальные каналы Чижика или X5 Group.

  • Бренд: Чижик
  • Владелец: X5 Group
  • Юридическое лицо на официальном сайте: АО «Продторг»
  • Отрасль: продуктовый ритейл, магазины-дискаунтеры, товары повседневного спроса
  • Год запуска: 2020
  • Адрес юридического лица: Россия, 109029, Москва, ул. Средняя Калитниковская, дом 28, строение 4
  • Телефон X5 Group: +7 495 662-88-88
  • Электронная почта магазинов Чижик: [email protected]
  • Основной канал для покупателей: форма обратной связи, мобильное приложение, социальные сети и обращение через магазин
  • Что указать в обращении: город, адрес магазина, дату и время покупки, номер чека, название товара, цену на полке и на кассе, фотографии товара, упаковки и ценника

Сфера деятельности

Чижик работает в сфере розничной торговли продуктами и товарами повседневного спроса. Главная идея бренда — предложить покупателям базовую корзину по более низкой цене, чем в классических супермаркетах. Для этого сеть сокращает ассортимент, делает ставку на собственные торговые марки, упрощает оформление магазинов и оптимизирует логистику.

В магазинах Чижик можно найти молочные продукты, хлеб, крупы, макароны, консервы, мясные и колбасные изделия, замороженные продукты, напитки, сладости, овощи, фрукты, бытовую химию, средства личной гигиены, товары для кухни и сезонные предложения. Ассортимент может отличаться в зависимости от города и конкретного магазина.

Основные направления Чижика:

  • Продукты питания: молоко, сыр, колбаса, хлеб, бакалея, консервы, заморозка, сладости и напитки.
  • Собственные торговые марки: товары под брендами сети, которые помогают удерживать низкие цены.
  • Товары для дома: бытовая химия, салфетки, посуда, хозяйственные мелочи и сезонные позиции.
  • Мобильное приложение: каталог товаров, цены, адреса магазинов, сканер товаров и отзывы на продукцию.
  • Доставка: возможность заказать товары на дом в доступных регионах.
  • Дискаунтер-формат: простая выкладка, небольшой выбор, быстрые покупки и акцент на экономию.

Для SEO-поиска пользователи чаще всего ищут: Чижик отзывы, Чижик жалобы, Чижик просрочка, Чижик испорченные продукты, Чижик цены, Чижик возврат товара, Чижик поддержка, Чижик телефон, Чижик доставка, Чижик приложение, Чижик не совпадает цена, Чижик грубый персонал, Чижик адреса магазинов.

Мнения и отзывы пользователей

Отзывы о Чижике в целом смешанные. Многие покупатели положительно оценивают сеть за низкие цены, понятный формат, возможность быстро купить продукты рядом с домом и выгодные предложения на товары повседневного спроса. Особенно часто пользователи хвалят молочную продукцию, бакалею, консервы, сладости, заморозку и отдельные товары собственных марок.

К преимуществам Чижика покупатели обычно относят:

  • низкие цены по сравнению с рядом супермаркетов;
  • простую и быструю покупку без лишнего ассортимента;
  • наличие товаров первой необходимости;
  • собственные торговые марки с доступной ценой;
  • удобные магазины рядом с домом;
  • акции, скидки и выгодные позиции в каталоге;
  • мобильное приложение с ценами и адресами магазинов.

Основные жалобы на Чижик связаны с качеством товаров, ценниками, обслуживанием и состоянием конкретных магазинов. Покупатели пишут о просроченных или испорченных продуктах, неприятном запахе у колбасных изделий, молочной продукции или мяса, несоответствии цены на полке и в чеке, очередях, нехватке кассиров, грубом общении сотрудников и сложностях с возвратом.

Частые жалобы покупателей Чижика:

  • Просроченные товары: покупатель обнаруживает истекший срок годности уже после покупки.
  • Испорченные продукты: товар выглядит нормальным по сроку, но имеет запах, плесень, измененную консистенцию или вкус.
  • Разница в цене: на ценнике указана одна стоимость, а на кассе пробивается другая.
  • Проблемы с возвратом: магазин отказывается вернуть деньги или обменять товар без объяснения.
  • Грубое обслуживание: покупатели жалуются на поведение сотрудников, кассиров или администраторов.
  • Очереди: работает мало касс, из-за чего покупка занимает больше времени.
  • Грязь в магазине: пользователи отмечают беспорядок, грязные полки, коробки в проходах или неприятный запах.
  • Проблемы с приложением: цена в приложении, каталоге и магазине может отличаться.

Покупателям стоит всегда проверять срок годности, целостность упаковки, условия хранения и итоговую сумму в чеке. Особенно внимательно нужно смотреть молочную продукцию, мясные товары, колбасу, заморозку, готовую еду и товары по акции. Если цена на полке отличается от цены на кассе, полезно сфотографировать ценник до оплаты или сразу обратиться к администратору.

Если товар оказался испорченным, важно сохранить чек, упаковку, фотографии товара, срок годности и адрес магазина. При жалобе на Xolvie стоит указать дату покупки, название товара, номер партии, цену, адрес магазина и реакцию персонала. Чем подробнее описана ситуация, тем полезнее жалоба будет для других покупателей.

Заключение

Чижик — сеть магазинов-дискаунтеров X5 Group, ориентированная на низкие цены, базовые продукты и быстрые повседневные покупки. Формат удобен для экономии, но покупателям важно внимательно проверять качество товаров, сроки годности, ценники и чек.

Если вы столкнулись с проблемой в Чижике — купили просроченный или испорченный продукт, цена на кассе отличалась от ценника, сотрудник отказал в возврате, поддержка не ответила или в магазине нарушены санитарные условия — напишите жалобу на Xolvie. Укажите адрес магазина, дату покупки, номер чека, название товара и приложите фотографии, чтобы зафиксировать проблему и предупредить других покупателей.

Контакты