Цена, указанная на полке, выше той, что пробили на кассе в маркете Дикси. Что делать в этом случае?

В случае, если цена на кассе оказалась выше, чем указано на полке в магазине Дикси (или любом другом магазине), вы можете предпринять следующие шаги:

Убедитесь в корректности данных:
Проверьте, соответствует ли товар, указанный на ценнике, тому, что вы взяли (обратите внимание на название, вес, артикул и упаковку).
Убедитесь, что ценник не относится к акции, срок которой уже истек.

Обратитесь к кассиру:
Укажите на несоответствие цены и попросите проверить стоимость товара.
Вы можете попросить кассира вызвать администратора для разрешения ситуации.

Обратитесь к администратору:
Сообщите о проблеме администратору магазина. Укажите на ценник на полке и покажите чек.
По закону, если цена на полке отличается от цены на кассе, магазин обязан продать товар по цене, указанной на полке.

Ссылайтесь на закон:
Укажите на ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца предоставлять покупателю достоверную информацию о товаре, в том числе о его цене.

Фиксируйте проблему:
Сфотографируйте ценник и чек (желательно, чтобы товар был на фоне полки с ценником) для подтверждения своих слов.

Подача жалобы:
Если сотрудники магазина отказываются продавать товар по цене на полке, вы можете:
Оставить жалобу в книге жалоб и предложений, которая должна быть в магазине.
Обратиться с жалобой в Роспотребнадзор через их официальный сайт или по телефону.
Написать жалобу в центральный офис сети магазинов Дикси (контакты можно найти на официальном сайте).

Выбор покупки:
Если ситуация не решена, вы вправе отказаться от покупки товара.
Эти шаги помогут вам защитить свои права как потребителя и получить товар по правильной цене.

Вы столкнулись с той же проблемой? Поделитесь своей историей, напишите жалобу на нашем сайте и найдите решение своей проблемы!