Дикси Дилевери Не Возвращает Деньги За Некоторые Не Привезенные Позиции!!!

21.02.2025 я оформила заказ продуктов из магазина «Дикси» через сервис Деливери на адрес в Московской области, город Королёв, магазин по адресу: ул. Пионерская, 19. Номер заказа: 260221-6023927. При доставке мне привезли не все позиции товаров: в заказе отсутствовали три оплаченные позиции — штрудель и две бутылки лимонада, но деньги за них были списаны полностью. Общая сумма недоставленных товаров составляет 293 рубля. Я неоднократно обращалась в чат поддержки Деливери, а также звонила по телефону, однако по телефону меня перенаправляют обратно в чат, где каждый раз отвечают общими фразами про «проверку» и «принятие решения». При этом сроки затягиваются, и, исходя из моего предыдущего опыта, я ожидаю стандартный ответ, что «срок проверки истёк, ничем помочь не можем». Подобная ситуация с недоставленными, но оплаченными товарами у меня возникает с вашим сервисом регулярно, однако в этот раз я окончательно устала от того, что мои деньги фактически пропадают, а реальной помощи я не получаю. Прошу вернуть 293 рубля за недоставленные товары по заказу № 260221-6023927 и принести официальные извинения за испорченное настроение и потраченное время на неоднократные обращения в поддержку, которые не приводят к оперативному решению проблемы. Рассчитываю, что в этот раз вопрос будет действительно рассмотрен по существу и решён в мою пользу.