Товар с Aliexpress, купленный мной, оказался бракованным и доставлен с опозданием!

Я купил товар Lenovo с номером отслеживания 8182408152406389 у этого продавца, заплатив 1324 ₺. Из-за налогов и таможни товар не был доставлен вовремя, и я сделал возврат. Я получил свои деньги обратно, но через неделю товар пришел. Товар оказался каким-то подделкой, сломанным и непригодным для использования, и я заплатил за это 1.200 ₺ таможенных и транспортных расходов. Я отправил продавцу фотографию товара, они извинились и сказали, что отправят мне новый товар. Но мне кажется, что они уже 2 месяца дразнят меня. Мне был предоставлен вышеуказанный номер отслеживания, но он кажется поддельным. Я сохранил всю переписку и могу доказать ситуацию.