Royalbet Hesabımdaki 100 Bin TL Kazancım Başkası Tarafından Sıfırlandı Güvenlik Açığı Şüphesi

Royalbet’e yeni üye olduğum gün slot oyununda kazandığım 100.000 TL bakiyem, hesabımda başka biri tarafından oynanarak sıfırlandı. Hesap bilgilerimi kimseyle paylaşmadım ve şifremi kimsenin bilmesi mümkün değil; bu olay tamamen site içi bir güvenlik açığı nedeniyle gerçekleştiğini düşünüyorum. Olay Ekim ayının ortasında yaşandı ve kullanıcı adım Leon52’dir.

Durumu hemen Royalbet müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bana, bakiyemin benim tarafımdan oynandığı ve kazanç sınırı aşıldığı için bu şekilde olduğu söylendi. Ancak çevrim şartı tamamlanmışken, mantıksız miktarlarla bahis oynayacağım iddiası gerçekçi değil. Ayrıca maksimum çekim sınırı 50.000 TL olduğu için, aynı gün içinde çekim talebinde bulundum ve kalan bakiyemi de çekmek istedim.

Tüm bu süreçte hesabıma başka birinin erişimiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi ve güvenliğimle ilgili bir açıklama yapılmadı. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kazancımın tarafıma ödenmesini istiyorum.