Hesabımda Yetkisiz Giriş Ve 75.000 TL Çekim Engellendi

Royalbet casino sitesinde “Karidess46” kullanıcı adlı aktif hesabımı kullanırken hesabıma para yatırdım ve oyunlar sonucunda 75.000 TL bakiye kazandım. 08.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:10 sularında bu bakiyeyi çekmek için talepte bulundum ancak para hesabıma geçmediği gibi para çekim işlemlerim site tarafından donduruldu. Canlı desteğe bağlandığımda, sistem güncellemesi bahanesiyle işlemi gece 04:00’te tekrar denemem istendi.

Gece 04:00’te yeniden denediğimde yine aynı hatayı aldım. Tekrar canlı desteğe bağlandığımda bu kez işlemi 14:00’te denemem söylendi, bu süre de geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve bu defa da 21:00’de tekrar talepte bulunmam istendi. Saat 21:00 dahi olmadan, yaklaşık 17:00 sularında aktif olarak kullandığım hesabıma başka bir cihazdan giriş yapıldığına dair bildirim aldım, hesabımdaki parayla oyun oynandığını gördüm ve tekrar bağlanmam için bildirim geldi.

Tekrar giriş yapmak istediğimde hesabımın bilgilerinin değiştirilmiş olduğunu ve hesabıma erişemediğimi fark ettim. Canlı desteğe yeniden bağlandığımda bana hesabımın şu an aktif olduğu ve oyun oynandığı söylendi. Bütün bu yaşananlardan sonra sinirle sert bir dille yazışma yaptığım için canlı destek görüşmem sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Diğer kanallardan da iletişime geçmek istediğimde mail yolunu denemem söylendi ancak verilen mail adresine de ulaşamıyorum.

Kazandığım 75.000 TL’nin, hesabıma izinsiz giriş yapılıp bilgilerim değiştirilmeden önceki bakiye esas alınarak eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabıma dışarıdan giriş yapıldığı iddia edilen işlemlerin de detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Benim gibi başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.