Çekim Limiti Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Royalbet’te bugün 10.000 TL para çekme talebinde bulundum, ancak sistem otomatik olarak 5.000 TL’yi limitleyip geriye kalan tutarı iptal etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çekim limiti için sadakat bonusumun 10 katı kadar çekebileceğimi söylediler. 1.000 TL sadakat bonusu aldım, bu da 10.000 TL ederken sistem bana yalnızca 5.000 TL çekim imkanı sundu.

Müşteri temsilcisine ulaşmak da oldukça zor, her 10 dakikada bir geç yanıt alıyorum ve duruma dair net bir açıklama yapılmıyor. Çekim talebim uzun süredir beklemede. Sitede böyle bir kural veya çekim limiti olduğuna dair daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sorunumun hızlıca çözülmesini ve çekim tutarımın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını istiyorum.