Royal Luxury Güzellik | Muratpaşa Düzenli Bir Hizmet Verilmediği Halde Benden Ücret Talep Edilmesi

Antalya Sinan Mahallesi 1254. Sokak Çiviler İş Merkezi’nde bulunan Royal Luxery Güzellik Merkezi’ne ekim ayı ortası gibi anketör aracılığıyla yönlendirildim ve lazer epilasyon için işlem başlangıcı yaptım. Bu süre içinde sadece 2 seans alabildim, buna rağmen 2 aydır düzenli bir hizmet verilmediği halde benden ücret talep edilmeye devam edildi.

Toplamda yaklaşık 12.000 TL ödemeyi elden yaptım, ayrıca bazı ödemeler için de iki farklı kişiye ait IBAN numaraları gönderildi. Ödemelere ilişkin ne dekont verildi ne de kredi kartı üzerinden herhangi bir işlem yapılmadı, sadece elden ödeme alındı. Hizmet aldığım günlerde randevu saatim gelmesine rağmen merkezde uzun süre bekletildim, ücret seans öncesinde peşin olarak alınıp, çoğu zaman işlem tam yapılmadan ya da seans gerçekleştirilmeden bir sonraki seans için de ücret talep edildi. Gitmediğim seansların ücretini de aldılar.

İlk gittiğimde bana boş bir senet benzeri kağıda imza attırdılar ve T. C. Kimlik fotokopimi aldılar. Daha sonra seanslara gitmek istemediğimi ve devam etmeyeceğimi belirtmeme rağmen, caymak istediğimde benden cüzi bir bedelin çok üzerinde cayma ücreti istediler ve mahkeme sürecinin başlatılacağı yönünde tehditkar mesajlar gönderdiler. Bu yaklaşım hem hukuki açıdan hem de tüketici olarak beni psikolojik olarak rahatsız eden bir durumdur.

Artık bu işletmeden hizmet almak istemiyorum. Boş olarak imzalatılan senedin ve bu senetle bağlantılı tüm yükümlülüklerin iptal edilmesini, gitmediğim seanslar için haksız yere alınan bedeller konusunda da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra tarafıma tehdit içeren mesaj gönderilmemesini istiyorum.