Royal Kingdom Hesaplarım Kilitlendi Ve Ödüllerim Silindi

Royal Kingdom oyun hesabıma hiçbir kural dışı işlem yapmadığım halde erişim sağlayamıyorum. Gmail ve Facebook ile giriş yapmaya çalıştığımda sistem kabul etmiyor, sürekli hata veriyor ve tarafıma hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı.

Arkadaşımın profilinden hesabıma bakıldığında haftalık oyunlarım “0” görünüyor ve daha önce kurduğum takım kapatılmış veya boşta duruyor. Başka bir telefondan giriş yapmayı denediğimde ise hesaba girebiliyorum ancak tüm altınlarım ve güçlendiricilerim tamamen sıfırlanmış durumda. Haftalık yarışlar kısmı tamamen kaldırılmış görünüyor ve takımlara girmek istediğimde “interneti kontrol edin” şeklinde hatalar alıyorum.

Bu hesaplarda uzun süredir ciddi emek, zaman ve oyun içi ilerleme bulunuyordu. Hiçbir uyarı almadan bu durumla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti. Toplamda 24 adet hesabım vardı ve şu anda hiçbirine sorunsuz şekilde erişemiyorum. Özellikle yüksek seviyeli iki hesabımın detaylarını destek amaçlı olarak aşağıda paylaşıyorum:

İlk hesabımda kullanıcı adım “mustafa”, oyuncu ID’m “lmn 864363” ve kayıtlı e-posta adresim “m****************@gmail.com” dur. İkinci hesabımda ise oyundaki kullanıcı adım “o mustafa o”, oyuncu ID’m “gxl 588211” ve e-posta adresim “z********@gmail.com” dır.

Hesaplarımın ve oyun içi verilerimin detaylı şekilde incelenmesini, herhangi bir kural ihlali olmadığı görülüyorsa erişim kısıtlamasının kaldırılmasını, altınlarımın, güçlendiricilerimin, haftalık yarış verilerimin ve takımımın eski haline getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.