to read complaints and reviews, or file yours.Ön Ödeme İadesi Krizi Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Bugün Rosso Florya Güzellik Merkezi'ne gittim ve çok cüzi bir miktarda ödeme yaparak ısrar edilerek ön kayıt yapıldı. Sonrasında, yaklaşık yarım saat sonra iptal etmek istediğimi beyan ettiğimde ise bana çok çirkin bir yaklaşımda bulunuldu ve ön ödememi geri vermeyeceklerini söylediler. Sinek avlayan bir yerdi ve müşteriye karşı telefonda olan tutumları, üslupları çok yanlıştı. Aynı semtteyim maalesef ki bir daha kapılarının önünden dahi geçmeyi düşünmüyorum. Böyle vasıfsız elemanlar ile hiçbir yere varamazlar, müşteri memnuniyeti gerçekten sıfır.
Sevgili Ceylin A. , Ben Temsilciniz Neşe. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, ROSSO Güzellik ailesi olarak hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Neşe İ.
