İzinsiz Tedaviler Ve Yanıklar Nedeniyle Sözleşmenin Feshi Ve Ücret İadesi Talebi

Sefaköy Rosso Güzellik Merkezi ile Şubat ayından bu yana devam eden bir sözleşmem bulunuyor. Sözleşmede belirtilen hizmetler bana eksik ve düzensiz şekilde sunuldu. Randevularım işletme kaynaklı olarak defalarca iptal edildiği için seans planlaması sağlıklı ilerlemedi, süreç hiçbir zaman düzenli bir şekilde devam etmedi.

Paket içeriğinde yer alan işlemlerden Dermapen seanslarımın ilki haberim ve onayım olmadan cilt bakımına çevrildi, bazı işlemler de paket içeriğinden farklı uygulamalar şeklinde yapıldı. Ayrıca kalça bölgemde yapılan lazer epilasyon sonrası yanıklar oluştu. Dermapen işleminden sonra ise göz bölgemde ciddi kızarıklık, soyulma, kuruluk ve şişlik meydana geldi ve bu durumlar dermatolog tarafından raporlandı.

Seanlarıma özellikle K**** ve K**** Hanım’dan randevu almama rağmen merkeze gittiğimde bazı seanslarıma farklı kişilerin girmesi isteniyor. Buna ek olarak randevularımın defalarca işletme tarafından iptal edilmesi sebebiyle, almam gereken hizmeti eksik ve kusurlu olarak almış durumdayım. Ödemelerimi bugüne kadar günü gününe yapmama rağmen, mağduriyetimin giderilmesi için attığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım sadece görülmekle kaldı.

Yaşadığım sağlık sorunları, sözleşmeye aykırı uygulamalar ve düzensiz işleyiş nedeniyle kalan ödememin silinerek sözleşmenin sonlandırılmasını, gerekirse şimdiye kadar yapmış olduğum ödemelerin de iadesini talep ediyorum.