Yanıltıcı Ürün Tanıtımı ve İletişim Eksikliği: Glorivo'dan Hayal Kırıklığı

Glorivo adlı şirketin internet adresinden 2 adet kuyruk yağı adı altında tanıtılan ve satılan krem satın aldım. Eve gelen ürün ile sitede gösterimi yapılan ürünün gerçek ile hiçbir ilgisi yoktur. Satış yapılan sitede ürün boyutu 200 ml'lik kavanozda tanıtılıyor, gönderilen ise 50 ml bile değil. Ayrıca içeriği kuyruk yağı, bal özü ve gül yağı bileşimi olarak tanıtılan krem yerine, küçücük kavanozun içine bildiğimiz ucuzlukçularda satılan vazelinden koymuşlar.

Ürünler elime ulaştığı gün, daha paketi açmadan boyutunu görünce iade için mail attım, iletişim kurmaya çalıştım ancak yanıt alamayınca ürünün bir tanesini açıp içini görmek istedim ama fiyaskoyla karşılaştım. Boyutu tutmadığı gibi, içeriği de tanıtılanla alakasızdı. Tekrar iade maili oluşturdum ancak dönüş alamıyorum. Şikayetçiyim.