Yetkili Servisten İlgisizlik Ve Fahiş Fiyatla Mağdur Oldum

29 Ağustos’tan beri sahip olduğum Rodmi V30 dikey süpürgemin büyük başlığı ile ilgili yaşadığım servis sürecinden son derece memnuniyetsizim. Bilsa İç ve Dış Ticaret a. Ş. Yetkili servisinden başlık temini için ilk olarak E*** isimli temsilciyle görüştüm. Kendisi bana fotoğraf göndermemi ve stoklara bakacağını söyledi, ancak geri dönüş yapmadı. Saatlerce bekledim, tekrar mesaj attım, yine cevap alamadım. Bir hafta boyunca ne aramalarıma ne de mesajlarıma dönüş yapılmadı.

Tekrar servisi aradığımda, diğer temsilciler saniyeler içinde başlığın stokta olduğunu ve altı bin tl ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Hem iletişimdeki ilgisizlik hem de bu fahiş fiyat politikası beni çok şaşırttı. Üstelik, piyasada aynı başlığı daha önce iki bin tl’ye bulmuştum ancak kararsız kalıp tamir olur mu diye beklerken ürün satıldı. Yetkili servis tek alternatif olduğu için başka bir çözüm de bulamadım.

İhtiyacımın acilen giderilmesini ve bekletildiğim için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Garanti sürem dolmuş olsa da, bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve yüksek fiyat uygulamasının ticaret ahlakına uygun olmadığını düşünüyorum.