Işığı Çalışmayan Çocuk Ayakkabısı İçin Reddedilen İade Talebi

Trendyol üzerinden Rocky Sport satıcısından patenli ışıklı çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında ayakkabılardan birinin ışıklarının çalışmadığını hemen fark ettim ve teslim edildiği aynı gün iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim.

16 Mayıs tarihinde iade talebimin reddedildiğine dair bilgi aldım. Gerekçe olarak üretim kaynaklı bir problem olmadığı belirtilmiş. Ancak ürün bana ilk geldiğinde zaten bir ayakkabının ışıkları çalışmıyordu ve bu sorunu teslimat günü fark edip, hiç kullanmadan iade sürecini başlatmıştım.

Bu alışverişte sipariş numaram 11186637708 olup toplam 2.201 TL ödeme yaptım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için yapılan iade red kararının tekrar gözden geçirilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.