Rocky Sport Ayakkabının Alt Kısmında Ezilmeler Ve Bozulmalar Oluştu

Hepsiburada üzerinden Rocky Sport satıcısından Rocky Çocuk Patenli Işıklı Çıkarılabilir 4 Tekerlekli Spor Ayakkabı satın aldım. Ürün siparişimi 27 Şubat 2026 tarihinde verdim, kızım da doğum günü olan 8 Mart’ta kullanmaya başladı. Ancak ürün daha 15 gün bile olmadan, normal kullanım sırasında sürtünmeden dolayı ayakkabının alt kısmında ezilmeler ve bozulmalar oluştu.

Yaşadığım problem üzerine satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ürünün incelenmesini talep etmeme rağmen, herhangi bir inceleme yapılmadan doğrudan ret cevabı verildi. Mesaj kayıtları hâlâ bende mevcut ve ürünün gerçekten incelendiğine kesinlikle inanmıyorum. Ardından durumu Hepsiburada’ya da bildirdim ancak oradan da herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve süreçle ilgili tatmin edici bir dönüş yapılmadan ürün tarafıma geri iade edildi.

2.165 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve talebimin inceleme yapılmadan reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim. Ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.