İade Talebine Yanıt Verilmemesi

Rocky Sport’tan vermiş olduğum 2735 numaralı siparişim için 1 Nisan tarihinde iade talebinde bulundum. O günden bu yana ne telefonla ne WhatsApp üzerinden ne de mail yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İade talebimle ilgili tarafıma bilgi verilmemesi ve sürekli yanıtsız bırakılmam nedeniyle mağdur durumdayım. İlgili siparişimin ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreç hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.


Rocky Sport mağazasının kendi internet sitesinden iki adet patenli ayakkabı satın aldım. Ürünler elime ulaştı ancak her biri çocuğuma birer numara büyük olması gerektiği için iade/değişim talebinde bulunmak istedim. Bu sırada telefonum kırıldığı ve giriş bilgilerimi, şifrelerimi hatırlayamadığım içi...

23 Nisan hediyesi olarak çocuklarıma Rocky Sport markasından patenli ayakkabı almak istedim. Alışverişi markanın kendi internet sitesi üzerinden yaptım. Ancak gönderilen ayakkabılar siparişimden farklı bir beden olarak, bir numara büyük şekilde elime ulaştı. Elinde olmayan ürünü stokta varmış gibi g...

5 Haziran 2025 tarihinde ayakkabı siparişi verdim. Hâlâ elime ulaşmadı. Mesaj atıyorum dönüş yapılmıyor. Mail attım ona da dönüş yapılmadı. Aramalara cevap vermiyorlar. Ürünün iadesinin en kısa süre içinde yapılmasını istiyorum. Çok kötü bir işletme. Ne WhatsApp üzerinden ne de Instagram'dan mesajla...

5 Mart günü verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı. Ödemiş olduğum ücretin karşılığını alamadım ve geri dönüş de sağlanamıyor. Satıcı tarafından hala sosyal medya üzerinden paylaşımlar yapılıyor. Ödemiş olduğum paranın iadesini talep ediyorum. Eğer bu talebim yerine getirilmezse hukuki yollara başvura...
Yorumlar