to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İzinsiz Para Kesintisi Ve Kazançların Ödenmemesi
Robinbet bahis sitesinde uzun süredir hesabımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Asan211 kullanıcı adlı hesabımdan habersiz ve açıklamasız şekilde sürekli para eksiliyor, ayrıca yaklaşık 1.000 TL civarındaki kazancım da hesabıma geçirilmedi. Özellikle para eksildiği zaman yaptığım satın alımlar ve kuponlar da boşa gidiyor, ödeme yapılmıyor.
Bu durum tek seferlik değil, düzenli olarak tekrarlanıyor ve hesabıma ne için, hangi işlem gerekçesiyle kesinti yapıldığını göremiyorum. Konuyla ilgili Robinbet canlı destek ve müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen, “bizim sorunumuz değil” şeklinde geçiştiren cevaplar alıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Hesabımdan iznim ve bilgim dışında yapılan bu kesintilerin açıklamasını ve haksız yere eksilen tüm bakiyemin, ayrıca ödenmeyen kazançlarımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda en azından yaşadığım mağduriyetin telafisi amacıyla tarafıma anlamlı bir jest bonusu tanımlanmasını istiyorum. Asan211 kullanıcı adlı hesabıma ait tüm hareketlerin detaylı şekilde incelenerek bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Hasan Bey, İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, hesabınızda gerçekleştirilen tüm bakiye hareketlerinin sistem kayıtlarıyla uyumlu olduğu ve herhangi bir izinsiz işlem ya da sistemsel hata tespit edilmediği görülmüştür. İşlemlerinizin tamamı oyun akışları ve platform kuralları çerçevesinde gerçekleşmektedir. Platformumuzda yapılan tüm işlemler kayıt altındadır ve kullanıcı onayı doğrultusunda ilerlemektedir. Bu kapsamda, belirtilen şekilde bir haksız kesinti veya ödenmeyen kazanç durumu tespit edilmemiştir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
