to read complaints and reviews, or file yours.Kumandasız Ürün İçin İade Kodu Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Robeve internet sitesinden 06 Haziran’da masa üstü fan soğutucu satın aldım, ürün 15 Haziran’da elime ulaştı. Ürünü teslim aldığım gün iade talebi oluşturdum çünkü ürünün satış sayfasında kumandası olduğunun açıkça yazmasına rağmen kutudan kumanda çıkmadı. Ayrıca zaman ayarı ve sağa sola salınım özelliği de bulunmuyor. İlanda belirtilen özelliklerin üründe olmaması nedeniyle iade kararı aldım.
Sistem üzerinde iade oluşturuldu ibaresi görünmesine rağmen 5 gündür iade kodu alamıyorum. 1.499 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve iade sürecim başlatılamadığı için mağdur ediliyorum.
Sipariş numaram RB2315’tir. Mail ve mesaj yoluyla defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, müşteri hizmetlerinden de yanıt verilmedi. Ürünün satışta belirtilen özellikleri taşımaması nedeniyle iade sürecimin acilen tamamlanmasını, iade kodumun oluşturulmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
