Arızalı Boyun Masaj Aleti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Robeve üzerinden rb2112 numaralı siparişimle, 21 Kasım 3025 tarihinde ovmalı ve ısıtmalı boyun masaj aleti satın aldım. Ürüne 1199 TL ödedim. Kısa süre sonra ürün tamamen bozuldu ve yaklaşık 2 aydır hiç çalışmıyor.

Yaşadığım arıza sonrası firmaya telefon ve mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor ve mail’lerime hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Satın aldığım ürün bozuk olmasına rağmen muhatap bulamıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım.

Ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya mümkün değilse ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.