to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Hatalı Bakım Kaydı Nedeniyle Garanti Dışında Kalan Motosiklet Ve Çözüm Eksikliği
Motosikletimi İzmir Pİ Motors'tan 2024 Mayıs sonunda satın aldım. İlk bakımı 480 kilometredeyken Pİ Motors'ta yapıldı. Bir sonraki bakım olan 2000 km bakımı da Bornova'da bulunan Space Motor'da yapıldı. Burada sisteme girilen yanlış bakım bilgisinin sistem üzerinde motoru garanti dışı bıraktığını söylediler. Her iki bayiyle de görüştüğümde suçu birbirlerine attılar. Space Motor'da çalışan bir yetkili sorunu çözeceğini söyleyip olayı geçiştirdi. Sonraki bakımı evime yakın olan yine yetkili Balçova servisinde yaptırdım. Servisteki yetkili sisteme yine bakımı girmek istediğinde motosikletin sistemde garanti dışı gözüktüğünü belirtti. Her bakımı (500-2000-4000) aksatmadan, hatta kilometresi gelmeden yetkili servisinde yaptırdım. Dışarıda başka bir ustada yarı fiyatına yaptıracağım bakımı yetkili servis ve garanti bozulmaması için iki katı fiyatına yaptırdım. Honda'da 500 km bakımı 600 lira iken biz sırf motosikletimiz garanti dışı kalmasın diye 800 ml yağ değişimine 1500-2000 TL veriyoruz. Gel gelelim her şeyi kitabına uygun yapmamıza rağmen servisin bir hatalı girişi yüzünden motosiklet garanti dışı kalıyor. Aynı zamanda servis bunun peşine düşmeyip sorunun çözümü için peşinden koşturuyor. Bir daha ne kendim ne çevreme RKS marka bir motosiklet almam, aldırmam. Bu sorunun çözümü ile ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını, hatanın telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki olarak hakkımı savunacağımdan hiç şüpheniz olmasın.
Space Motor diye adı geçen servis Bornova Özkeskin Motorlu araçlardır. Güncelleme olarak kendileriyle görüştüm konuşmanın başlangıcı halledeceğiz 2-3 gün içinde oldu. 4-5 ay önce de aynı şeyi söylediler ve gerçekleştirmediler. Senin garantin olmasa da mağdur değilsin motoruna biniyorsun, bir arıza vs yok uzatmaya geldi konu. Motor garanti dışı kalmasın diye servise 2 katı ücret ödeyip bakım yaptırıyoruz yine ne yapıp edip garanti dışı bırakıyorsunuz dediğimde beni ilgilendirmez gelme o zaman diye bir karşılık aldım. Bu işi en kısa sürede çözün dediğimde de serviste çalışan kişi anama, bacıma ve şahsıma küfür etmiştir. Yanındaki çalışan telefonu alıp ağabey kusura bakma dese de ilk konuştuğum kişi küfürlerine devam etmiştir. Sonra arayıp konum at bak ne yapıyorum diye de tehdit etmiştir. Konuyu RKS müşteri hizmetlerine ilettiğimde hiçbir şekilde ilgilenilmemiş sadece şikayet kaydınız alınmıştır diye geri dönülmüştür. Hem suçlular hem de güçlüler. Bu son yaşanılan olay ile birlikte hem Özkeskin Motorlu araçlardan hem de RKS markasından hukuki ortamda şikayetçi olup hakkımı arayacağım.
