Yedek Anahtarım 3 Aydır Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

11.06.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Muhittin Oğlu Motor bayisinden RKS Neon 125 Letbe model motosiklet satın aldım. Satın aldığım günden bu yana yedek anahtarım tarafıma teslim edilmedi. Defalarca kez bayiye başvurmama rağmen, her seferinde “halledeceğiz” denilerek geçiştirildim ve benimle ilgilenilmedi. Hatta zaman zaman dalga geçer gibi konuşmalarla karşılaştım. Diğer müşterilere yedek anahtar verilmişken, sadece bana verilmemesi mağduriyetimi daha da artırdı.

Ayrıca fabrikanıza ve müşteri hizmetlerinize de durumu ilettim; ancak hiçbirinden olumlu bir dönüş alamadım. Motosikletimin garantisi devam ediyor ve herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Yaklaşık 3 aydır çözüm beklememe rağmen sonuç alamadım.

Yedek anahtarımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.