to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Cihazı Arızalı Ve Değişim Talebine Cevap Gelmedi
BİM Market’ten 09.09.2026 tarihinde 31.500 TL bedelle RKS RS3 Pro elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünün kutusundan çıkan şarj cihazı, aynı gün Balıkesir Burhaniye Moto O*** bayisinde kurulum yapılırken arızalı çıktı ve çalışmadığı servis tarafından da görülerek onaylandı.
Moto O*** servisi şarj cihazını 9 Eylül 2026 tarihinde değişim için gönderdiğini söyledi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne yeni bir şarj cihazı gönderildi ne de süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlandı. Bu süre içinde ürünü kullanamıyor olmama rağmen kimse muhatap olmuyor ve bekletiliyorum.
Arızalı çıkan şarj cihazımın ivedilikle yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin ne aşamada olduğunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Şikayetimi 09.09.2026’da RKS Motor’dan aldığım elektrikli bisikletin şarj cihazı arızalı çıktı, servis değişim sözü verdi fakat haftalarca bir geri dönüş olmadı, kimseyle iletişim kuramadım ve cihazı kullanamıyorum. Şu anda durumun ne olduğu hakkında net bir bilgi alamadım ve süreç hâlâ çözümlenmedi.
