RKS Pro 3X Bisikletin Arızalı Beyni İçin Firma Cevap Vermiyor

25.09.2026 tarihinde BİM’den RKS Pro 3X model bir bisiklet satın aldım. Bisikleti aldıktan sonra el gazı taktırmak için Amasya Merzifon’da bulunan yetkili servise götürdüm. Serviste üç farklı el gazı denendi, beyin ayarları yapıldı ancak her seferinde hata verdi ve sorunun beyinden kaynaklandığı, beynin arızalı olduğu sözlü olarak tarafıma iletildi.

Servis, beyin arızalı olduğu için parçanın talep edildiğini ve beklendiğini söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen firmadan hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar servise gittiğimde de “firma henüz cevap vermedi, bekliyoruz” dışında bir bilgi alamadım ve halen net bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi fakat ürünümden faydalanamıyorum.

Arızalı beyin parçasının en kısa sürede temin edilerek bisikletimin sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.