RKS Motor Yağ Filtresi Temin Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Srv 250 model motosikletimin ikinci bakımını 15/09/2025 tarihinde eken motor Dörtyol Hatay servisinde yaptırdım. Ancak fabrika stoğunda yağ filtresi olmadığı için bakım sırasında yağ filtrem değiştirilemedi. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana "motoru kullanmaya devam edebilirsiniz, bir sorun olursa garanti kapsamında tamir edilir." şeklinde yanıt verdiler.

Motosikletimden şu ana kadar çok memnunum ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 231.500₺ gibi ciddi bir ücret ödeyerek aldığım ve bakımını da ücretini ödeyerek yaptırdığım bir motosikletin, bir yağ filtresi gibi temel bir parçasının temin edilememesi kabul edilemez. Olası bir arıza durumunda aylarca motosikletsiz kalmak istemiyorum ve bu konuda mağduriyet yaşarsam hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Yağ filtresinin en kısa sürede temin edilerek değişiminin sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum. Bakım faturamın numarası: 245521. Motosikletim halen garanti kapsamındadır.