to read complaints and reviews, or file yours.Sistemsal Hatalar Ve Ekstra Komisyonlar Yatırma İşlemlerimi Engelliyor
Rinabet hesabıma para yatırmak isterken sıklıkla sorun yaşıyorum. Yatırım yöntemlerinden biri sürekli hata veriyor ve “işlem başarısız” uyarısı alıyorum, bu yüzden mecburen farklı yöntemleri kullanmak zorunda kalıyorum. Ancak alternatif olarak sunulan bu yöntemlerde de ekstra komisyon kesintisi yapılıyor.
Hem sistemsel hatalar nedeniyle istediğim yöntemle yatırım gerçekleştiremiyor olmam, hem de buna ek olarak diğer yöntemlerde fazladan komisyon ödemek zorunda kalmam beni mağdur ediyor. Yatırım sistemlerinin sorunsuz ve stabil şekilde çalışmasını ve komisyon kesintilerinin şeffaf, adil ve makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Merhaba Alev Hanım, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili gerekli kontroller sağlanmakta olup, incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, bol şans ve kazançlar dileriz. Saygılarımızla, Rinabet Destek Birimi
Merhaba Alev Hanım, İletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımızca incelenmiştir. Yatırım işlemlerinde yaşadığınız aksaklıklar ve alternatif yöntemlerde karşılaştığınız komisyon kesintilerine ilişkin deneyiminizi anladığımızı belirtmek isteriz. Ödeme yöntemleri, dönemsel olarak sağlayıcı kaynaklı teknik yoğunluklar veya anlık erişim problemleri nedeniyle geçici olarak kullanılamayabilmektedir. Alternatif yatırım kanallarında uygulanan komisyonlar ise ilgili ödeme sağlayıcılarının belirlediği koşullar çerçevesinde değişkenlik gösterebilmekte olup, platformumuz tarafından doğrudan belirlenmemektedir. Bununla birlikte, iletmiş olduğunuz konu kullanıcı deneyimi açısından önemle değerlendirilmiş ve ilgili ödeme yöntemlerindeki aksaklıkların giderilmesi adına gerekli kontroller başlatılmıştır. Her zaman daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü belirtmek ister, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için anlayışınız adına teşekkür ederiz. Herhangi bir konuda destek ihtiyacınız olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Rinabet Destek Ekibi
Sistemsel problemler ve ek ücretler nedeniyle gerçekleştirilemeyen yatırma taleplerim üzerine oluşturduğum şikayet işleme alındı, gerekli iyileştirmeler yapıldı ve işlem tarafıma başarıyla aktarıldı, sürece destek veren ekibe minnettarlığımı iletiyorum.
