Siparişim Üç Hafta Boyunca Kargoya Çıkmadı, Bilgi Alamadım

24 Nisan’da Rhow Scrubs firmasının kendi internet sitesi üzerinden Soleil Scrubs cocoa rengi üst sipariş ettim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, kargo bilgisi paylaşılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile e-posta üzerinden iletişime geçtim, sadece bir kez dönüş yapıp ürünün hafta içi kargoya verileceğini söylediler. Ancak bu yanıttan sonra da üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ne kargo çıktı ne de tekrar bir bilgilendirme yapıldı, mesajlarıma da geri dönüş alamadım.

Sipariş numaram 4406’dir. Siparişimin artık acilen kargoya verilmesini veya en azından benimle ivedi şekilde iletişime geçilip sürecim hakkında açık ve net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.