Rexingtr.com Arızalı Araç İçi Kamera ve İade Talebi

24 Haziran'da rexingtr.com adresinden m8 araç içi kamera satın aldım, ürün 26 Haziran’da teslim edildi. Ödemeyi 1.439 TL olarak kredi kartıyla yaptım, sipariş numaram rex-6279119’dur.

Kargo elime ulaştığında kutunun üzerinde rexing yazmasına rağmen içinden farklı ve kalitesiz bir ürün çıktı. Ürün açılıyor ancak kesinlikle kayıt yapmıyor, hafıza kartını okumuyor ve bu nedenle kullanılamaz durumda. Ürün şu an hâlâ elimde, ilk günden beri düzgün çalışmadı.

Alışveriş yaptığım rexingtr.com sitesine daha sonra tekrar girmek istediğimde siteye ulaşılamadığını ve bakımda olduğu uyarısını gördüm, firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine gerçek yetkili firma olan rexing.com.tr adresinden iletişim bilgilerine ulaşıp aradığımda, m8 diye bir modellerinin olmadığını, rexingtr.com adresinin taklit bir site olduğunu ve kendi markalarının adı kullanılarak orijinal olmayan ürünler satıldığını söylediler.

Hem orijinal olmayan bir site üzerinden, hem de kutusunda rexing yazan fakat marka ile ilgisi olmayan bir ürün gönderilerek mağdur edildim. Ödemiş olduğum 1.439 TL’nin iadesini, orijinal olmayan ürünün geri alınmasını ve bu taklit site hakkında gerekli hukuki ve idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.