to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde Retro Güvenlik’in Perpa’daki şirketini telefonla arayarak harddisk siparişi verdim. Ödemeyi 3.052,8 TL olarak EFT ile aynı gün gerçekleştirdim. Bana ürünün ertesi gün gönderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Defalarca aramama rağmen sadece Ş**** Hanım’ın beni telefonla arayabildiğini, benim geri aradığımda ise hattın “böyle bir numara kullanıma kapalıdır” şeklinde uyarı verdiğini gördüm. WhatsApp üzerinden de kendisiyle görüştüm, ancak süreç uzadıkça oyalandığımı hissettim. Ürün gönderilmediği gibi, talep ettiğim para iadesi de bugün itibarıyla 16. Gün olmasına rağmen hâlâ yapılmadı.
Bu gecikme nedeniyle kendi müşterime karşı zor durumda kaldım ve sonunda müşterimi kaybettim. Hem ürünün gönderilmemesi hem de paramın iade edilmemesi nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur oldum. Ödemesini yaptığım 3.052,8 TL tutarındaki bedelin derhal ve eksiksiz iadesini, ayrıca yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili olarak açıklama yapmalarını ve bu tür bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemleri almalarını talep ediyorum.
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. firması kadar kötü hizmet veren başka bir kurum yoktur. Yaklaşık 2 seneye yakındır ürünlerini kullanıyorum, daha önceleri kredi kartıyla mail order sistemiyle ödeme yaparken iznim ve onayım olmadan çekim yapıldığı için kartımı kapattım. Havale ve EFT ile ödeme yöntemi...
23.08.2025 tarihinde Bursa/Nilüfer’de evime gelen Pronet yetkilisiyle görüşme yaparak genel ön sözleşme imzaladım ve aynı gün 26.08.2025 tarihine güve...
Yorumlar