Giriş Yapamama Ve Canlı Destek Eksikliği
Resbet hesabıma yaklaşık kırk dakikadır giriş yapamıyorum. Doğru kullanıcı adı ve şifreyle giriş yapmaya çalışmama rağmen “sitede bir sorun olabilir, canlı desteğe bağlanın” uyarısı alıyorum ancak ortada ne canlı destek var ne de ulaşabildiğim başka bir yardım kanalı.
Bu süreçte ne düzgün bir altyapı desteği, ne bonuslarla ilgili bir bilgilendirme ne de sorunla ilgili açıklayıcı bir mesaj görüyorum. “Sorun olabilir” deniyor ama bu sorunun ne olduğu, ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Profesyonel bir platformdan beklenen ilgi ve şeffaflığı kesinlikle göremiyorum.
Bu yaşadığım güvensizlik ve iletişimsizlik nedeniyle yarından itibaren hesabıma tek kuruş yatırmayı düşünmüyorum. Giriş sorunumun acilen çözülmesini, yaşanan aksaklığın net bir şekilde açıklanmasını ve tarafıma WhatsApp üzerinden hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.