Yanıltıcı Araç Bilgisi Ve Kapora İadesi Reddi

Repaş Otomotiv ve Repas2 firmasıyla Fiat Egea alım sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Telefonda araçla ilgili bilgi aldığımda, tarafıma aracın yalnızca bir parçasında lokal boya olduğu, bunun dışında hiçbir sıkıntısı bulunmadığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek İzmir’den Kocaeli’ye kadar aracı görmek için yol yaptık.

Aracı yerinde gördüğümüzde ise bize söylenenin aksine araçta dolu hasarı olduğunu, kaput ve çamurlukta değişen parçalar bulunduğunu ve özellikle çamurluk kısmında göze çarpan büyük göçükler olduğunu öğrendik. Yani araç telefonda anlatılandan çok daha farklı ve hasarlı durumdaydı. Bu süreçte 10.000 TL kapora ödemiştik, ancak daha sonra yalnızca 5.000 TL’lik kısmı iade edildi, kalan 5.000 TL’nin ise “Doping ücreti” adı altında geri verilmeyeceği söylendi.

Biz bu firmadan hem ödediğimiz kaporanın tamamının iadesini hem de yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle katlandığımız yol masraflarımızın karşılanmasını talep ettik. Buna rağmen talebimiz kabul edilmedi ve görüşme sırasında son derece saygısız, kaba bir üslupla adeta kovulur gibi muamele gördük.

Araçla ilgili telefonda verilen bilginin gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kaporamın kalan 5.000 TL’sinin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yanlış bilgilendirme sonucu yaptığımız yol masraflarımızın da karşılanmasını istiyorum.