to read complaints and reviews, or file yours.Renovafood Diyet Paketi Tat Kötülüğü Ve Mide Rahatsızlığı
Renovafood’dan yaklaşık 2 ay önce “2 Haftada Hafiflik” isimli diyet paketini satın aldım ve neredeyse 6 bin tl ödeme yaptım. Ancak paketin içeriğindeki hiçbir ürünün tadını beğenmedim. Özellikle kakaolu protein tozunu kullandıktan sonra üç kez kustum, bu durum beni hem sağlık hem de ürün güvenilirliği açısından ciddi şekilde endişelendirdi.
Pakette yer alan red, yellow ve green plank ürünlerini de farklı şekillerde denememe rağmen tatları gerçekten yenilemeyecek kadar kötüydü. Ayrıca pakete dahil olan kahvenin de kendi hesaplarında abartıldığı gibi özel bir lezzeti yok, tamamen sıradan bir filtre kahve tadında.
Firmanın kendi sosyal medya hesaplarında ve platformlarında yer alan olumlu yorumların önemli bir kısmının gerçek olmadığı, yapay şekilde oluşturulduğu izlenimine kapıldım. Benim yaşadığım deneyimle bu yorumlar kesinlikle örtüşmüyor ve bu durum kendimi kandırılmış hissetmeme neden oluyor.
Bu şikayeti yazmaktaki amacım, başkalarının da aynı hayal kırıklığını yaşamaması ve bu paketleri satın almadan önce daha dikkatli olmalarıdır. Şikayetimin firma tarafından da görülmesini ve bu tür yanıltıcı beklenti oluşturan paylaşımlar konusunda daha şeffaf ve dürüst olmalarını istiyorum.
Merhaba Seher Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminizin bizim için son derece değerli olduğunu özellikle belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz süreçte, tarafınıza ulaşabilmek adına tarafımızca birden fazla kez telefonla iletişime geçilmeye çalışılmış, ancak ne yazık ki geri dönüş sağlanamamıştır. Buna rağmen, yaşadığınız memnuniyetsizliği dikkatle değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin lezzet algısı kişiden kişiye değişiklik gösterebilen bir unsurdur. Bununla birlikte, ürünlerimizin içerik güvenliği konusunda herhangi bir endişe yaratacak durum söz konusu değildir. Tüm ürünlerimiz katkı maddesi ve yapay koruyucu içermemekte; tamamen gerçek ve doğal besin kaynaklarından sağlanmaktadır. İçeriklerde ekstra veya gizli hiçbir bileşen bulunmamaktadır. Sosyal medya ve diğer platformlarda yer alan kullanıcı yorumları ise tamamen kullanıcıların kendi özgür iradeleriyle paylaştıkları gerçek deneyimlere dayanmaktadır. Bu yorumlar firmamız tarafından yönlendirilmemekte ya da yapay şekilde oluşturulmamaktadır. Elbette her müşterinin deneyimi farklı olabilir; bu noktada sizin yaşadığınız memnuniyetsizlik de bizim için dikkate alınması gereken bir geri bildirimdir. Renovafood olarak müşteri güveni ve şeffaf iletişim en büyük önceliğimizdir. Yaşadığınız deneyimi daha detaylı değerlendirebilmek ve süreci karşılıklı olarak sağlıklı şekilde ele alabilmek adına sizinle iletişime geçmekten memnuniyet duyarız. Dilediğiniz zaman bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, RenovaFood Müşteri İlişkileri
