to read complaints and reviews, or file yours.Renas Kılıf Sipariş Ettiğimle Alakası Olmayan, Değersiz Ve Kalitesiz Ürünler Gönderildi
Renas kılıf üzerinden yaklaşık 18 gün önce toplam 3000 TL ödeyerek ürün satın aldım. Ödemesini yaptığım ürünler tarafıma hiç gönderilmedi, sürekli arayıp ısrar ettikten sonra ise sipariş ettiğimle alakası olmayan, değersiz ve kalitesiz ürünler gönderildi. Beklediğim ürünler yerine adeta 5 kuruş etmeyecek ürünler yollanması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Siparişimle ilgili sorun yaşadığım andan itibaren firmayı defalarca kez telefonla aradım, ancak telefonlarım çoğu zaman açılmadı, zar zor ve farklı numaralardan arayarak ulaşmaya çalışmak zorunda kaldım. Buna rağmen ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de yaşadığım mağduriyet giderildi.
Ödemesini yaptığım asıl ürünlerin gönderilmesini, aksi halde ücretimin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Başka tüketicilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için bu konuda gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 ay önce Instagram üzerinden Renas Kılıf adlı firmadan telefon kılıfı siparişi verdim ve ürünlerin ödemesini havale ile yaklaşık 2.000 TL olarak peşin şekilde yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişim 2 hafta boyunca kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Israrla farklı numaralardan firmayı aramam sonucunda sonunda kargo gönderildi ancak gelen ürünler, sipariş verdiğim telefon kılıflarıyla tamamen alakasız ve son derece kalitesiz ürünlerdi. Bunu firmaya ilettiğimde ise herhangi bir çözüm sunmak yerine hesaplarım engellendi ve bir daha ulaşamadım.
Hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de sonrasında engellenerek muhatap bulamamam nedeniyle mağdur edildim. Ödemesini havale ile yaptığım yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ücretimin ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
