Araç Gelmiyor, Ücret İadesi Gerçekleşmiyor

Rehome.com.tr üzerinden aldığım salıncak için yaklaşık 15 gün önce sitelerindeki 7/24 yazılı iletişim hattı üzerinden iade talebi oluşturdum. Fakat aradan geçen süreye rağmen ürünü teslim almaya gelecek aracı bir türlü yönlendirmediler ve “araç gelmiyor” şeklinde ifadelerle sürekli olarak oyalanıyorum.

Fatura numaram REH2026000000387’dir. İzmir Menemen’de ikamet ediyorum ve ürün hâlâ evimde bekliyor. Ne ürünü geri alıyorlar ne de ücret iademi gerçekleştiriyorlar, bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

Ürünün bir an önce adresimden alınmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.