to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Reeder S71 Modelinde Ardı Arkası Kesilmeyen Ciddi Teknik Sorunlar
Reeder markasından bugüne kadar 5 farklı cihaz kullandım ve her seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Son olarak, 1 hafta önce teknoloji marketinden aldığım S71 model cihazda, yüzde 30 şarj olmasına rağmen hiçbir sebep yokken cihaz aniden kapandı ve uzun süre açılmadı. Yaklaşık 1 saat boyunca açma-kapama tuşuna bastıktan sonra cihaz açılabildi. Ayrıca, galeriye her girdiğimde hata veriyor ve uygulamadan otomatik olarak atıyor. Konuşma sırasında ise sık sık ses parazitleri oluşuyor.
Daha önce de Reeder Edge modelinde hoparlör arızası ve donma-kasma gibi sorunlar yaşadım, iade talebim reddedildi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 4 ay sonunda lehime karar çıktı; ancak sadece bir cihaz için para iadesi yapılabileceği, diğeri değişim olduğu için iade yapılamayacağı belirtildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve bana S71 modelinin ücretsiz değişimle verileceği, bu cihazda sorun yaşamayacağım söylendi. Ancak S71’de de kapanma, açılmama, galeri hatası ve ses parazitleri gibi ciddi sorunlarla mağduriyetim devam ediyor.
Cihazımın faturası elimde mevcut (533 95*** numaralı fatura). Tüm bu yaşananlar nedeniyle artık cihaz değişimi istemiyorum, para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir farklı marka ve modellerde Reeder telefonlar kullandım ve her seferinde çeşitli sorunlar yaşadım. Son olarak değişim yapılarak tarafıma verilen s71 model cihazı, ne bir kırılmaz cam ne de kılıf ile, hatta poşete bile koymadan elime tutuşturup teslim ettiler. Zaten çok bilinen bir marka olmadığı için bu modelin kılıfını ve ekran koruyucusunu piyasada bulmak da oldukça zor.
Kısa süre sonra telefon elimden düştü ve hem ekran hem de arka kapak kırıldı. Bunun yanında cihazda daha önce de kendiliğinden kapanma, uzun süre açılmama ve ses açma tuşunun basılı kalması gibi problemler yaşadım. Hem cihazın dayanıklılığı hem de aksesuar temini konusunda büyük mağduriyet yaşadım.
Tüm bu sebeplerle bu telefonu artık kullanmak istemiyorum ve cihazın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım sorunların dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
