Reeder Televizyon Ekranının Aniden Kararması Ve Garantili Çözüm Talebi

Reeder marka televizyonumuzun ekranını sadece silme işlemi sırasında, herhangi bir darbe olmamasına rağmen iç ekran bir anda mürekkep dağılmış gibi karardı ve kullanılamaz hale geldi. Bu nedenle televizyonu hurdaya atmak zorunda kaldık, şu an elimizde kullanabileceğimiz bir cihaz kalmadı. Ürünü 2024 yılının son aylarında Gaziantep’te Form’dan satın almıştık ve çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamız bizi mağdur etti.

Yaşadığımız sorunla ilgili olarak yetkili servise ve muhatap bulabileceğimiz birime ulaşmaya çalıştık ancak bir türlü kimseye ulaşamadık. Ne aramalarımıza ne de başvuru taleplerimize karşılık alabildik, bu yüzden süreçle ilgili bilgi dahi verilmiyor.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve sadece ekran silme sırasında bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak görmüyor, garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyoruz. Reeder ve Form Gaziantep’in bizimle ivedilikle iletişime geçerek televizyon için ücretsiz onarım ya da ürün değişimi konusunda çözüm üretmesini, muhatap bulamadığımız bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.