Reeder S19 Edge’te 8 GB RAM Olmasına Rağmen Düşük Performans Ve Destek Eksikliği

Reeder markalı s19 Edge model cihazı satın alırken 8 GB RAM ve en son teknoloji olduğu söylenerek pazarlanan bir ürün diye tercih ettim. Ancak cihazı ilk günden itibaren basit oyunları bile kaldırmıyor, performansı çok düşük ve bazı özellikleri hiç çalışmıyor. Aynı özelliklerdeki diğer 8 GB RAM’li cihazlarla kıyaslanamayacak kadar geride bir performans sergiliyor.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Hem ürünün vaat edilen özellikleriyle gerçek performansı arasında büyük fark olması hem de destek alamamam sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Cihazın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun giderilmesini, mümkün değilse cihazın değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.