Reeder P13 Dokunmatik Hassasiyeti Sorunu Garanti Talebi

Reeder p13 Blue Max Pro Lite 2022 model bir cep telefonu kullanıyorum. Cihazı yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum ve aldığım ilk günden beri dokunmatik hassasiyetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle telefonu şarja taktığımda ekranda dokunmatik çalışıyor gibi görünse de dokunuşları çok geç algılıyor, bastığım yerleri doğru düzgün seçmiyor ve hassasiyeti oldukça düşük kalıyor.

Telefonu ikinci el olarak, değişensiz olduğu söylenerek aldım. Sonradan yaptığım sorgulamada cihazın ekranının daha önce değişmiş olduğunu öğrendim. Telefona benden kaynaklı herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması olmadı, sorunun kaynağının donanımsal veya önceki işlemden kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Henüz teknik servise vermedim çünkü öncelikle bu sorunun marka tarafından nasıl ele alınacağını bilmek istiyorum.

Reeder’den, bu dokunmatik hassasiyeti problemimin ücretsiz olarak incelenmesini ve mümkünse garanti kapsamında ya da kullanıcıdan ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını talep ediyorum. Cihazın ekranına her dokunduğumda sorunla karşılaşmam günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor ve telefondan beklediğim performansı alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.