Reeder Navigasyon Tuşları Arızalı, Müşteri Hizmetinden Cevap Alınamıyor

Reeder p13 Blue Max Pro Lite 2022 model telefonumda bugün itibarıyla ekrandaki üç tuşlu gezinme tuşlarından sadece geri tuşu çalışıyor, ana ekran ve son uygulamalar tuşları hiçbir şekilde tepki vermiyor. Bu nedenle telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Reeder müşteri hizmetlerine ve yetkili birime ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Cihazı daha önce almış olsam da, bu tarz temel bir kullanım sorununun yaşanması ve destek alamamak beni mağdur ediyor.

Telefonumda yaşadığım bu gezinme tuşları problemiyle ilgili olarak uzaktan ya da gerekirse yönlendireceğiniz bir servis üzerinden teknik destek talep ediyorum. Sorunun yazılımsal mı yoksa donanımsal mı olduğunun netleştirilmesini ve mümkünse tarafıma çözüm sunulmasını rica ediyorum.