Topuk Açılan Koşu Ayakkabısı Nedeniyle Bilek Burkulması Ve İade Talebi

Boyner Hilltown AVM mağazasından Reebok marka bir koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay kullandım ve bu süre içinde sadece üç defa aktif koşuya çıktım. Son koşuya çıktığımda, koşunun daha yarısına gelmeden ayakkabının hem sağ hem sol topuk kısımları açıldı. Bu açılma sırasında ayağımda dengesizlik oluştu ve ayak bileğimi burktum.

Aktif bir sporcuyum, dövüş sporları ve fonksiyonel fitness yapıyorum ve aynı zamanda yarışmaya hazırlanıyordum. Yaşadığım burkulma sebebiyle üç gün antrenman yapamadım ve bu durum hazırlık sürecimi olumsuz etkiledi. Spor için aldığım bir koşu ayakkabısının bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda topuk kısmından açılması, hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi bir problem olduğunu gösteriyor.

Ürünü Boyner’e incelemeye verdim. Gelen cevapta, ürünün inceleme uzmanları tarafından incelendiği, malzeme ve üretim ile ilgili herhangi bir hata tespit edilmediği, bu nedenle iade, değişim veya onarım yapılmayacağı tarafıma yazılı olarak bildirildi. Bu cevabı, yaşadığım mağduriyet ve sakatlanma riski göz önüne alındığında kesinlikle yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.

Hem ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olmasından, hem de bu arızanın spor yaparken sakatlanmama sebep olmasından dolayı, Reebok marka bu ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını veya en azından sorunsuz bir ürünle değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yarışma hazırlık sürecimi olumsuz etkileyen bu mağduriyet nedeniyle yasal haklarım çerçevesinde tazminat davası açmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Şikayetimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.