Ayıplı Tayt İç Bacakta Hızlı Tüylenme Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek

27 Ağustos 2026 Perşembe günü Nautilus AVM Reebok mağazasından 999 TL ödeyerek bir spor tayt satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen, iç bacak kısımlarında yoğun şekilde tüylenme oluştu. Sanki 2 gün önce değil de 2 yıl önce alınmış, uzun süre kullanılmış bir ürün görüntüsü vardı ve bu durum karşısında gerçekten şaşırdım.

Bunun üzerine Nautilus AVM Reebok mağazasına giderek durumu ilettim. Ürünü incelediler ve 72 saat içinde dönüş yapılacağını söyleyip, eğer kendilerinden kaynaklı bir hata yoksa Tüketici Hakem Heyeti’ne gitmem gerektiğini belirttiler. Satış sonrası destek olarak yalnızca bu yaklaşımı görmek beni hayal kırıklığına uğrattı, Reebok gibi bir markadan çok daha müşteri odaklı bir çözüm beklerdim.

Fiş numaram 0010’dur. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak, bu kadar kısa sürede tüylenen taytımın değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.