Kullanılmamış Sanal Kart İçin Bilgilendirilmeden Alınan 10 Dolar Ücreti Ve İade Sorunu

Redotpay üzerinden sanal kart çıkartmak istedim ve kartı daha hiç kullanamadan, sadece çıkarma aşamasında benden 10 dolar kestiler. Uygulamanın kullanımı baştan beri oldukça zor, menüler karışık ve anlaşılmaz. Üstelik bu süreçte müşteri temsilcilerine ulaşmak da neredeyse imkansız, doğru düzgün bir muhatap bulamadım.

Daha başlangıçta bu kadar zorluk ve problem yaşayınca Redotpay’i kullanmaktan tamamen vazgeçtiğimi ilettim. Sanal kartı hiç kullanmadığımı açıkça söyleyerek alınan 10 doların iadesini talep ettim. Ancak iade etmeyeceklerini kesin bir dille söylediler, hiçbir çözüm sunmadılar ve yardımcı olma niyetinde de değillerdi.

Hiç kullanmadığım bir kart için, sadece çıkarma aşamasında benden 10 dolar alınmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Bu ücreti önceden açık ve net bir şekilde bilseydim asla Redotpay’e yönelmezdim. Benim canım yandı, başkalarının yanmaması için de bu durumu açıkça paylaşıyorum. Kesilen 10 doların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu ücretin neden açıkça belirtilmeden tahsil edildiğinin açıklanmasını talep ediyorum.