to read complaints and reviews, or file yours.Siparişten Sonra Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik
Reavens Aksesuar üzerinden bileklik siparişi verdim. Parasını ödedim, ancak ürün elime ulaşmadı ve para iadesi de yapılmadı. Bilgi almak için mail attım. Tekrar sipariş vermem gerektiğini söylediler ve hem ürünün ücretini hem de kargo ücretini yeniden talep ettiler. Yaşadığım bu durum beni oldukça şaşırttı.
Merhaba, olayı eksik anlatıp kendinizi haklı çıkaramazsınız. 30 Ekim 2024, 18:50'de sipariş alınmış ve ardından biz periyodik kontrol yaparken sormuşuz ulaştı mı sorun var mı anlamında ama sizden cevap gelmedi. Ardından 5 Ocak'ta cevap geldi yani mesajdan yaklaşık 2-3 ay sonrası ama biz yine de tekrardan olabileceğini ama fotoğrafın otomatik silindiğini belirttik ve yani kabul ettik. Daha sonra sizden bir dönüş olmadı halbuki siz 5 Ocak günü döndükten birkaç saat sonra cevap yazılmıştı. Ardından 14 Temmuz günü mailden ulaştınız ama bunun olamayacağı çünkü bizim size zaten bunu önceki tarihte belirttiğimiz ifade ediliyor. Eğer ki arada biz sormamış olsak yani Kasım ve Ocak gibi o zaman dediğiniz doğru ama o zaman cevap verebildiğiniz halde dönüş olmadı ve neredeyse 1 yıl olacak durumda bizi haksızmış gibi lanse ediyorsunuz. Aynı şekilde görselleri aşağıya iletiyoruz. Ama dediğimiz gibi bunun bir iadesi yapılamaz çünkü alımdan 2-3 ay sonra sorduk ve dönmediniz üstünden 7 ay daha geçti. Bu etik olarak bile doğru değil.
Sonuç olarak elime ne ürün geçti ne de param iade oldu zaten dropshipping yapıyorsunuz kafanıza göre insanlardan ödemeyi alıp ürünü göndermiyorsunuz, üzerine üründen tekrar sipariş etmemi istiyorsunuz ahaha şaka gibi
Merhaba, sonuç olarak biz size ocak ayında cevap verip seçenek sunduk siz mesaj attıktan birkaç saat sonra ama geri dönmediniz. Yani hiç dönmemiş olsak dediğiniz doğru ama neredeyse 1 yıl olacak ve bize şimdi dönüyorsunuz. Ayrıca dediğiniz gibi olsa şuan aktif satış yapamıyor olurduk. Çözüm yolu varsa o yola gidilir ama yoksa yapacak bir ekstra durum mevcut değil.
Merhaba, bir önceki attığımız görsel bir sebeple gitmemiş tekrar atıyoruz. Aramızda geçen yazışmayı belirten ve size 6 ay önce tekrar gönderi sunduğumuz konuşmadır:
