Defolu Ve Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi, İade Hakkım Engelleniyor

29 Ekim tarihinde Reel Sneakers adlı firmadan New Balance 9060 model ayakkabı siparişi verdim. Ürün kısa süre içinde İstanbul Yeşildirek adresinden tarafıma teslim edildi. Ancak gönderilen ayakkabı hem defolu hem de sipariş ettiğim numaradan daha küçük geldi. Daha önce de aynı firmadan benzer bir sorun yaşamıştım.

İade talebinde bulunmak istedim fakat firma kesinlikle iade kabul etmiyor. Sipariş numaram: 5762***15. Ödemeyi kredi kartı ile 3100 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünle birlikte herhangi bir garanti belgesi veya sözleşme de tarafıma iletilmedi.

Defolu ve yanlış numara gönderilmesine rağmen iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. Ücretimin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.