Realme İzmir'de Yetkili Servis Olmadan Parça Temini İmkansız

Realme 11 Pro+ 5g RMX3741 model telefonumu İzmir Gaziemir Optimum’daki Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazın garanti süresi çok kısa süre önce bitti ancak arka kapağın üzerindeki kaplama soyulmaya ve kötü bir görüntü oluşmaya başladı. Ürünün orijinal arka kapağını temin edebilmek için uzun süredir araştırma yapıyorum fakat bir sonuca ulaşamıyorum.

Realme’nin Türkiye’de yalnızca İstanbul, Ankara ve Adana’da servis noktası olduğunu öğrendim. Bu servislerin telefon numaralarından yedek parça bölümüne bir türlü ulaşılamıyor, hatta telefonlar kısa sürede kapanıyor. Mail adreslerine de durumu ayrıntılı şekilde yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Üstelik İzmir gibi büyük bir şehirde yetkili servisiniz yokken bu cihazların burada satılıyor olmasını da oldukça sorunlu buluyorum.

Cihazım için orijinal arka kapak temin edebileceğim bir yetkili servisin tarafıma bildirilmesini veya Realme Türkiye’nin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu parça tedariği konusunda net ve uygulanabilir bir çözüm sunmasını talep ediyorum.