Aynı Masada Çifte Kebap Ücreti Ve Fazla Tahsilat

13.07.2026 tarihinde saat 15:24 civarında 6 kişi olarak Konya’daki Ravl isimli restorana gittik ve masamız için sadece 3 porsiyon kebap siparişi verdik. Buna rağmen adisyona 6 porsiyon kebap yazılarak ücretlendirme yapılmış, ayrıca hiç sipariş etmediğimiz ve tüketmediğimiz bir kebap için de ekstra 3.900 TL adisyona eklenmiştir.

İçecekler ve diğer siparişlerle birlikte hesabın yaklaşık 7.000 TL tutarında olması gerekirken, tarafımıza yaklaşık 14.000 TL hesap çıkarılmıştır. Hesap tutarına itiraz ettiğimizde, sonrasında 2.000 TL iade yapıldı ancak bu iade IBAN’a gönderilerek kısmi bir düzeltme sağlandı. Buna rağmen ödemiş olduğumuz tutarın hâlâ gerçek tüketimimizi yansıtmadığını ve hatalı/fahiş bir hesapla mağdur edildiğimizi düşünüyoruz.

Hatalı adisyon ve fazla tahsil edilen tutarlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, gerçek tüketimimize göre hesabın düzeltilmesini ve mağduriyetimizin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için işletme uygulamalarının gözden geçirilmesini istiyorum.