Ramadabet İptal Edilen Maç Nedeniyle Kuponum Haksızca Kayıp Sayıldı

Ramadabet sitesinde yaptığım kuponda yer alan maçlardan biri hava şartları nedeniyle iptal edildi. Buna rağmen sistemde kuponum “kaybetmiş” olarak görünüyor. Diğer tüm maçlarım tutmuş olmasına karşın, iptal edilen tek bir maç yüzünden tüm kuponun kayıp sayılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Durumu fark eder etmez siteye bildirdim ve bana gerekli düzeltmenin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı ve kuponum sistemde kayıp olarak görünmeye devam ediyor. İptal edilen maçın oranının 1 olarak değerlendirilmesi ya da ilgili kural her ne ise ona göre kuponumun yeniden hesaplanmasını ve hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum.

KVKK kapsamında kişisel verilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak sistem üzerinden kupon detaylarından gerekli incelemenin kolaylıkla yapılabileceğini düşünüyorum. Kuponumun kural ve oranlara uygun şekilde yeniden değerlendirilerek sorunumun acil olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.