to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma Erişemiyorum, 10.000 TL Bakiyem Tehlikede!
Ramadabet’te “Kale50” kullanıcı adlı hesabıma Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen “Şifre hatalı” uyarısı alıyorum. Şifre yenileme adımlarını da denedim, ancak bu sefer de “Eşleşme bulunamadı. Lütfen doğru hesap bilgileri giriniz” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor. Hesabımda yaklaşık 10.000 TL bakiyem bulunuyor ve 1 gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunun benden kaynaklandığını belirttiler, ancak hesabım standart ve kayıt bilgilerimde herhangi bir değişiklik olmadı. Hesabımı tamamen internet üzerinden kullanıyorum, herhangi bir fiziksel şube ya da bayi ile bağlantım yok.
Hesabımın bir an önce açılmasını ve bakiyemi çekebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu incelemeye alınmıştır. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sizi bekliyorum.
Cevap vermiyorsun
