Bakiyem Silindi, Çapraz Bahis Gerekçesi Sunulmadı

Ramadabet hesabımda bulunan 4.985 TL bakiyemi bugün saat 18.03 civarında para çekmek için talep verdim. Para çekme talebini onaylamaları gerekirken, talep sonrası hesabımdaki bakiyem hiçbir şekilde tarafıma ödenmeden tamamen silindi.

Konu ile ilgili Ramadabet canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, gerekçe olarak “çapraz bahis” denildi ancak bununla ilgili somut bir açıklama, detay veya kanıt sunulmadı ve yapılan işlemle söylenen gerekçe arasında bir bağlantı göremiyorum. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve tamamen alakasız bir sebeple bakiyemin silindiğini görüyorum.

Silinen 4.985 TL bakiyemin incelenerek, hesabıma eksiksiz iadesini veya para çekme talebimin yerine getirilmesini, yapılan işlemin yazılı ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.