Ramada Resort By Wyndham Akbük Pişmanlığı

14’ünde giriş, 20’sinde çıkış olacak şekilde 6 kişi Didim Ramada otele yaklaşık 110 bin tl ödeyerek konakladık ve maalesef daha ilk günden büyük bir pişmanlık yaşadık.

A la carte restoranda 20 dakika sonra gelen çorba buz gibi masaya kondu, masaya konan salataların üzerinde böcek vardı, oturduğumuz yer ise toz içindeydi. Babam cilt kanseri olmasına rağmen, restoranın neredeyse tamamı boş olmasına karşın özellikle güneş altında olan bir yere oturtulduk, garsona bunu söylediğimiz halde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ana yemekler ise yaklaşık 50 dakika sonra geldi ve yemekler çiğ ve pişmemişti. Tam kalkmak üzereyken “çok güzel baklava ve dondurmamız var” denilerek tekrar oturtulduk, gelen baklava ise dolaptan yeni çıkarılmış, o kadar sertti ki çatal dahi girmedi.

Oda tarafında da 6 gün boyunca havalandırma sistemi bozuk olduğu halde hiçbir çözüm üretilmedi, oda değiştirilmedi. Son iki gün ise odada su kesintisi yaşadık, su olmadan kalmak zorunda kaldık. Tüm bu sorunları defalarca iletmeme rağmen, otel yönetimini neredeyse hiç göremedim, derdimizi anlatacak gerçek bir yetkili bulamadık.

Resepsiyondan özellikle müdür talep etmeme rağmen kesinlikle görüştürülmedim. Halkla ilişkiler birimine de durumu ilettik, bize “haklısınız” denilmesine rağmen tek bir somut adım atılmadı, hiçbir şey değişmedi.

Yaşadığımız bu kötü konaklama deneyimi, sağlığımızı ve konforumuzu ciddi şekilde etkiledi. Ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımızı düşünüyorum. Bu nedenle, konaklama için ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyorum ve Ramada yönetiminden yaşananlarla ilgili resmi bir açıklama ve dönüş bekliyorum.