Radissonbet Bonus Ve Kazançlarımın IP Kontrolü Nedeniyle Açıklamasız Silinmesi

Radissonbet hesabıma tanımlanan “ilk yatırıma iade casino” bonusunu, şartlarını yerine getirmek amacıyla kullanırken 05.06 tarihinde saat 21:40 civarında Bonus bakiyemin ve Bonus kaynaklı kazançlarımın bir anda silindiğini fark ettim. Toplamda yaklaşık 25.500 TL tutarındaki Bonus ve kazançlarım hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan hesabımdan kaldırıldı.

Durumu öğrenmek için canlı desteğe yazdığımda, yalnızca IP kontrolü nedeniyle böyle bir işlem yapıldığı ve aynı internet ağını kullanan başka kişiler olduğu için bonusun iptal edildiği söylendi. Bunun dışında kuralları tam olarak hangi maddede, nasıl ihlal ettiğime dair somut ve detaylı bir açıklama yapılmadı, sadece “IP” denilerek geçiştirildim.

Herhangi bir uyarı almadan, sebebi net bir şekilde açıklanmadan ve bana savunma imkanı tanınmadan bonusun ve kazançlarımın silinmesini son derece haksız buluyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, 25.500 TL tutarındaki Bonus ve Bonus kaynaklı kazançlarımın yeniden hesabıma tanımlanmasını ve hesabım üzerindeki IP gerekçeli işlemlerin detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.